Enfoque
Entrevista a Barry Biffle, Presidente Ejecutivo de VivaColombia
Noticias se ha acercado a VivaColombia para conocer de cerca cómo ha cambiado la forma de viajar de los colombianos. Antes del reciente cambio en su posición, Noticias se reunió con Barry Biffle, ahora ex CEO de VivaColombia, quien nos habló sobre el exitoso recorrido de la aerolínea desde el comienzo de operaciones en el 2012.
Desde su lanzamiento, Viva se ha centrado en el mercado doméstico y está a punto de entrar en el mercado internacional. ¿Cómo influirá la expansión internacional de la aerolínea en la forma de viajar de los colombianos?
B.B_ VivaColombia ha estimulado el mercado nacional con un éxito rotundo. Antes de nuestra llegada, el transporte aéreo estaba fuera del alcance de la mayoría de los colombianos. La media tenía que viajar en coche y gastar un día en atravesar las montañas. Hoy en día, nuestras tarifas son similares a las tarifas de los autobuses, lo que permite a la gente no sólo viajar en avión, sino reducir la duración del viaje hasta un 80 por ciento. Esta nueva forma de viajar está mejorando la vida de millones de colombianos. Nuestra expansión internacional mejorará aún más la economía y la vida del ciudadano común colombiano. Por ejemplo, volar a Panamá cuesta hoy más de 500 dólares, un vuelo que dura menos de dos horas. A finales de este año, los colombianos podrán disfrutar de playas y compras a las que hoy no pueden acceder. Y esperamos que el ahorro de las compras amortice de sobra el precio de nuestras tarifas.
Según el "efecto viva", las rutas en las que VivaColombia tiene una presencia importante han crecido un 57,4 por ciento; sin embargo, aquellas en las que la aerolínea no tiene una presencia significativa, como Bogotá-Medellín-Bogotá, sólo han crecido un 15,4 por ciento. Por otro lado, el mercado donde VivaColombia no tiene presencia, con 10,45 millones de pasajeros, se ha incrementado en 685.000 pasajeros, el equivalente al 6,7 por ciento. El mercado en el que VivaColombia tiene presencia ha crecido dos millones de pasajeros, el equivalente a un 23,5 por ciento.
VivaColombia tiene una gran actividad en las redes sociales. ¿Qué papel juegan las redes sociales en su estrategia?
B.B_ Las redes sociales son muy potentes y están en línea con nuestro modelo de negocio. Además de facilitar la promoción de nuestras tarifas económicas y la información sobre las operaciones de la aerolínea, es un medio muy económico. Hoy, VivaColombia tiene 81.400 seguidores en Twitter y 125.000 fans en Facebook.
Muchas aerolíneas de bajo coste en todo el mundo opinan que el A320 es la mejor elección. ¿Qué papel juega el A320 en el éxito de VivaColombia desde su lanzamiento?
B.B_ El A320 ofrece una experiencia moderna y confortable a nuestros pasajeros. La cabina del A320 es algo más ancha que los aviones en su categoría, lo que proporciona más espacio personal a nuestros clientes, incluso con una configuración de alta densidad. Además, los altos estándares de seguridad y la elevada disponibilidad operacional de nuestra flota Airbus nos convierte en una aerolínea de primera clase. Esto, unido a unos costos operativos muy atractivos, hace que el A320 sea el avión perfecto para nuestra aerolínea.
VivaColombia está bien encaminada hacia el éxito y deseamos sinceramente a Barry Biffle todo lo mejor en su futuro.
Más información:
Olivier Schuler
Senior Marketing Analyst, Latin America and Caribbean
olivier.schuler@airbus.com